Покупатель стал придирчив и капризен. У него немного денег, а, следовательно, он крайне трепетно относится к выбору мебели, которую он стал покупать значительно меньше. От того, как вы встретите его в магазине, как ему у вас понравится, зависят продажи. Поэтому мерчендайзинг в его нынешнем виде стал похож на настоящую охоту за покупателем. Однако часто мы с печалью смотрим вслед посетителю мебельного магазина, уходящему ни с чем. Но в чем причина? Только осознав потерю, а то и не одну, мы начинаем понимать, что каких-то важных знаний в мерчендайзинге нам попросту не хватает.